Lernen Sie unsere Experten kennen
und sichern Sie sich die bestmögliche Erfahrung während Ihrer Produktimplementierung und Ihres Lebenszyklus
Unsere Engineering- und technischen Serviceabteilungen bieten persönliche Unterstützung bei der Entwicklung von Oberflächenveredelungsprozessen, einschließlich Schulungen und Beratungen zur Optimierung der Maschinenproduktion, sowie fortgeschrittene praktische Übungen für den Betrieb, die Wartung und die Prozessoptimierung der Anlagen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir eine umfassende Lösung anbieten, die Wissen, Werkzeuge, Programmierung und Unterstützung kombiniert, um eine nahtlose Integration von DLyte in Ihre Produktionskette zu erreichen. Wir sind bestrebt, Ihnen maßgeschneiderte Erfahrungen zu bieten und Ihren Erfolg mit DLyte sicherzustellen.
Mit unserer Cloud-basierten Plattform können unsere Kunden sowohl die Elektrolyte aktivieren und ihren Status überwachen, um ihre Produktionen zu starten, als auch Benutzerhandbücher, technische Datenblätter und Prozessparameter für ihre DLyte-Anlagen herunterladen und so den besten Betrieb und die maximale Leistung unserer Produkte sicherstellen. Außerdem haben sie Zugang zu relevanten Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen und können den Bestand an Verbrauchsmaterialien verfolgen.
Um auf den Hub zuzugreifen, erhalten unsere Kunden per E-Mail einen Code, mit dem sie über ihren gewohnten Browser oder über die mobile Anwendung (iOS oder Android) auf den Hub zugreifen können.
In unserem Online-Shop haben unsere Kunden, Distributoren und Partner jederzeit Zugriff auf die neueste und aktualisierte DLyte-Produktpalette. Es handelt sich im Wesentlichen um einen Online-Katalog, mit dem der Benutzer seine Kaufinformationen einsehen, Bestellungen schneller und bequemer aufgeben und auf einfache Weise personalisierte und maßgeschneiderte Produktangebote anfordern kann.
Darüber hinaus ermöglicht die Anwendung eine schnelle Nachverfolgung von Anfragen, indem sie die Bestellhistorie im Profil des Kunden abfragt.
Der DLyte Store ist mit dem DLyte Hub verbunden, so dass alle Kunden mit ihrem Hub-Konto einfach darauf zugreifen können. Derzeit ist die Plattform nur über die Desktop-Version zugänglich.
Prüflabor und Abteilung Prozesse
Die Abteilungen Labor und Verfahren sind auf die Entwicklung von Endbearbeitungsverfahren für jedes Werkstück und seine Anwendung spezialisiert. Auf der Grundlage eines Musters Ihres Werkstücks und Ihrer technischen Anforderungen entwickeln wir das geeignete Verfahren, das Ihren Anforderungen an die Endbearbeitung entspricht. Wir verfügen über ein Team von Fachleuten aus den Bereichen Chemie, Elektrotechnik und Maschinenbau, die sicherstellen, dass alle wichtigen Parameter wie Qualität, Größe und chemische Formel des Mediums, Material, Gewicht, Design und Produktionsprozess des Werkstücks sowie das Bewegungsdesign, die Kapazität und die elektrische und mechanische Konstruktion der Maschine berücksichtigt werden.
Die Abteilung Verfahrensentwicklung erfasst professionell alle relevanten Parameter, um eine effiziente Reproduzierbarkeit des Prozesses zu gewährleisten. Als Ergebnis liefern wir einen Technischen Bericht über die Oberflächenveredelung mit den wesentlichen Prozess- und Ergebnisdaten, einschließlich Oberflächenmessungen und einem Vorschlag für die erforderlichen Anlagen und Medien.
Schulung und Beratung
Unser Ziel ist es, nicht nur die bestmöglichen Lösungen anzubieten, sondern auch sicherzustellen, dass unsere Kunden ein umfassendes Verständnis und Wissen darüber haben, wie sie diese Lösungen effektiv nutzen können. Wir verfügen über ein hochqualifiziertes Team von Fachleuten mit Erfahrung in den Bereichen Engineering, Beratung und technischer Support, die unseren Kunden bei jedem Schritt zur Seite stehen. Unser Team arbeitet von der ersten Konzeptphase bis hin zur Implementierung und Wartung eng mit unseren Kunden zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Wir bieten nicht nur maßgeschneiderte Lösungen und fachkundige Unterstützung, sondern auch umfassende Schulungsdienste, die unseren Kunden helfen, ihre Kompetenz und ihr Vertrauen in unsere Lösungen zu stärken. Unsere Trainingsprogramme sind auf verschiedene Niveaus von Fachkenntnissen und Fähigkeiten ausgerichtet, darunter Ingenieure, Bediener und Servicetechniker.
Kundenbetreuung
Unsere Servicetechniker unterstützen Sie während Ihrer gesamten Erfahrung mit Dlyte. Ein Team von qualifizierten Ingenieuren wird alle Ihre Fragen beantworten, um die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Neben der Unterstützung durch unsere Servicetechniker bieten wir auch eine breite Palette an Schulungsressourcen an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden für den effektiven Einsatz von DLyte gerüstet und geschult sind. Von Online-Tutorials bis hin zu persönlichen Schulungen arbeiten wir unermüdlich daran, unseren Kunden alles zu bieten, was sie brauchen, um unsere Software optimal zu nutzen.
Wenn Sie sich für Dlyte entscheiden, können Sie sicher sein, dass Sie Zugang zu einem Team von Kundendienst-Experten haben, die Ihnen jederzeit zur Verfügung stehen, um alle Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen zufriedenstellend sind. Mit unserem Engagement für einen außergewöhnlichen Service und eine maßgeschneiderte Lösung wollen wir den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherstellen.
