Познакомьтесь с нашими опытными
и обеспечить наилучшие опыт во время Вашего продукта внедрения и жизненного цикла

Наши инженерные отделы и отделы технического обслуживания предлагают индивидуальную поддержку при разработке процессов обработки поверхностей, включая обучение и консультации по оптимизации производства машин, а также передовые практические методы эксплуатации оборудования, технического обслуживания и оптимизации процессов.

Таким образом, мы предлагаем комплексное решение, сочетающее в себе знания, инструменты, программирование и поддержку для достижения бесшовной интеграции DLyte в Вашу производственную цепочку. Мы стремимся обеспечить индивидуальный опыт и гарантировать Ваш успех с DLyte.

01. Советы экспертов
02. Индивидуальный дизайн
03. Целевые показатели затрат, сроков поставки и качества
04. Комплексное обучение
05. Быстрое разрешение
06. Регулярное обслуживание
dlyte-hub

С помощью нашей облачной платформы наши клиенты могут как активировать электролиты и отслеживать их состояние для начала производства, так и загружать руководства пользователя, технические паспорта и технологические параметры для своего оборудования DLyte, обеспечивая наилучшую эксплуатацию и максимальную производительность наших продуктов. Они также будут иметь доступ к актуальной информации о новых продуктах и услугах, а также отслеживать запасы расходных материалов.

Чтобы получить доступ к Хабу, наш клиент получит по электронной почте код, позволяющий ему зайти в Хаб с помощью обычного браузера или через мобильное приложение (iOS или Android).

dlyte-logo-store

В нашем Интернет-магазине наши клиенты, дистрибьюторы и партнеры имеют постоянный доступ к новейшему и обновленному ассортименту продукции DLyte. По сути, это онлайновый каталог, с помощью которого можно просматривать информацию о покупках пользователя, делать заказы более быстрым и удобным способом, а также легко запрашивать персонализированные и индивидуальные предложения по товарам.

Кроме того, приложение позволяет быстро отслеживать запросы, обращаясь к истории заказов в своем профиле.

DLyte Store связан с DLyte Hub, что позволяет всем клиентам легко получить доступ с помощью их учетной записи Hub. В настоящее время платформа доступна только в настольной версии.

Выберите план подписки

В компании DLyte мы понимаем, что каждая компания имеет свои уникальные потребности. Именно поэтому мы разработали три исключительных плана подписки, предназначенных для удовлетворения самых разных требований и масштабов бизнеса. Независимо от того, находитесь ли Вы в самом начале своего пути в области обработки поверхностей или ищете полностью индивидуальное решение, у нас есть идеальная подписка для Вас.

Серебро

€1,000/месяц или €830/месяц при ежегодной оплате.

Индивидуальные услуги для небольших компаний или тех, кто только вступает в мир обработки поверхностей.

До 4-х месячных часов консультаций по проектированию, полировке и креплению, включая оборудование, расходные материалы и программное обеспечение.

Базовые консультации и разработка параметров лечения.

Служба поддержки клиентов, гарантирующая ответ в течение максимум 48 часов.

Одно посещение в семестр или два в год, либо на территории клиента, либо на наших объектах.

Ежеквартальный информационный бюллетень, содержащий информацию о последних технологических тенденциях и инновациях.

Золото

€5,000/месяц или €4,150/месяц при ежегодной оплате.

Предназначен для компаний среднего размера или тех, кто стремится к рационализации и расширению операций.

До 16 ежемесячных часов консультаций по проектированию, полировке и креплению, включая оборудование, расходные материалы и программное обеспечение.

Разработка и точная настройка оптимальных параметров лечения.

Служба поддержки клиентов, обеспечивающая приоритетный ответ в течение 24 часов.

Один визит каждый квартал, или четыре визита в год, либо на территории клиента, либо на наших объектах.

Ежеквартальный информационный бюллетень, содержащий информацию о последних технологических тенденциях и инновациях, а также эксклюзивный доступ к вебинарам и семинарам.

Platinum

€10,000/месяц или €8,300/месяц при ежегодной оплате.

Предназначен для крупных предприятий или тех, кто ищет комплексное и индивидуальное решение.

До 50 ежемесячных часов консультаций по проектированию, полировке и креплению, включая оборудование, расходные материалы и программное обеспечение.

Оптимальная разработка параметров обработки и индивидуализация для любого типа изделий.

Включая консультирование в нерабочее время.

Служба поддержки клиентов, обеспечивающая приоритетный ответ в течение 12 часов или менее.

Одно ежемесячное посещение, либо по месту нахождения клиента, либо на наших объектах. Срочные визиты при необходимости включены.

Ежеквартальный информационный бюллетень, содержащий информацию о последних технологических тенденциях и инновациях, а также эксклюзивный доступ к вебинарам и семинарам.

Ранний доступ к новым технологиям и возможность сотрудничества в пилотных инновационных проектах.

Испытательная лаборатория и отдел технологических процессов

Отделы лабораторий и процессов специализируются на разработке процессов финишной обработки для каждой детали и ее применения. На основе образца Вашей детали и Вашего технического запроса мы разрабатываем соответствующий процесс, отвечающий Вашим требованиям к отделке. У нас работает команда экспертов в области химического, электрического и механического машиностроения, которые обязательно учитывают все ключевые параметры качества, размера и химической формулы носителя, материала, веса, конструкции и процесса производства детали, а также конструкцию движения, мощность, электрическое и механическое исполнение машины.

Отдел разработки процессов профессионально регистрирует все соответствующие параметры, чтобы обеспечить эффективную воспроизводимость процесса. В результате мы предоставляем Технический отчет по финишной обработке поверхности, содержащий основные данные о процессе и результатах, включая измерения поверхности и предложение по необходимому оборудованию и средствам.

dlyte-services-001

Обучение и консультирование

Наша цель – не только предоставить наилучшие возможные решения, но и убедиться в том, что наши клиенты имеют полное представление и знания о том, как эффективно использовать эти решения. Мы располагаем высококвалифицированной командой профессионалов, обладающих опытом в области инжиниринга, консалтинга и технической поддержки, которые стремятся помочь нашим клиентам на каждом этапе работы. Наша команда тесно сотрудничает с клиентами, начиная с этапа разработки первоначальной концепции и заканчивая внедрением и обслуживанием, чтобы обеспечить бесперебойную работу.

Помимо предоставления индивидуальных решений и экспертной поддержки, мы также предлагаем комплексные услуги по обучению, чтобы помочь нашим клиентам повысить свою компетентность и уверенность при использовании наших решений. Наши программы обучения разработаны с учетом различных уровней знаний и навыков, включая инженеров, операторов и сервисных инженеров.

dlyte-services-002

Обслуживание клиентов

Наши сервисные инженеры будут помогать Вам на протяжении всего времени работы с Dlyte. Команда квалифицированных инженеров ответит на любые Ваши вопросы, чтобы найти наилучшее решение, отвечающее Вашим потребностям.

В дополнение к поддержке, оказываемой нашими сервисными инженерами, мы также предлагаем широкий спектр обучающих ресурсов, чтобы обеспечить наших клиентов оборудованием и навыками для эффективного использования DLyte. Мы неустанно работаем над тем, чтобы предоставить нашим клиентам все необходимое для максимально эффективного использования нашего программного обеспечения – от интерактивных учебников до очных тренингов.

Выбирая Dlyte, Вы можете быть уверены, что у Вас будет доступ к команде специалистов по обслуживанию клиентов, которые всегда готовы помочь Вам решить любые вопросы и обеспечить удовлетворительный результат. Стремясь обеспечить исключительный сервис и индивидуальное решение, мы стремимся гарантировать успех и удовлетворенность наших клиентов.

dlyte-services-003

Сертификация Бюро Веритас подтверждает, что менеджмент качества был проверен и признан соответствующим критериям ISO 9001:2015.

ISO
bureau-veritas

    Сообщите свои контактные данные, чтобы ознакомиться с нашим ассортиментом подписок. Мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы помочь найти идеальное решение DLyte для вашего бизнеса!

      Готовы ли Вы увеличить свой бизнес? Свяжитесь с нами, чтобы найти идеальное решение с помощью наших машин, технологий и партнерских отношений.